配送ポリシー

ますだ園芸（Masuda Engei）は、宮崎県産の紫菊芋粉末、トマト、スイートコーン、切り干し大根を迅速かつ安全にお客様にお届けします。すべての商品は自社農園で大切に栽培し、紫菊芋粉末のみ信頼できる国内専門工場で加工（粉末化）しています。以下の配送ポリシーに基づき、安心してご購入いただけるよう努めています。ご注文前にご確認ください。

1. 配送エリア

日本国内全域（離島を含む）に配送可能です。一部地域（例：沖縄県や離島）では、配送日数が異なる場合があります。詳細はチェックアウト時にご確認ください。

2. 配送料金

送料はヤマト運輸の料金体系（Flexible Shipping無料版）に基づき、地域、商品の重量、カテゴリ（常温品/冷蔵品）に応じて計算されます。チェックアウト時に最終送料が表示されます。参考例（税込）：

  • 紫菊芋粉末（0.1kg、常温品）：
    • 全国：ネコポス ¥385（ポスト投函）
    • 九州：宅急便コンパクト ¥720
    • 本州（中国）：宅急便コンパクト ¥720
    • 北海道：宅急便コンパクト ¥1,270
    • 沖縄：宅急便コンパクト ¥890
  • トマト（2kg、冷蔵品）：
    • 九州：クール宅急便60 ¥1,215
    • 本州（中国）：クール宅急便60 ¥1,215
    • 北海道：クール宅急便60 ¥2,615
    • 沖縄：クール宅急便60 ¥1,595
  • 紫菊芋粉末（0.1kg）＋トマト（2kg、2.1kg、冷蔵品優先）：
    • 九州：クール宅急便80 ¥1,560
    • 本州（中国）：クール宅急便80 ¥1,560
    • 本州（四国）：クール宅急便80 ¥1,680
    • 北海道：クール宅急便80 ¥2,950
    • 沖縄：クール宅急便80 ¥2,270
  • カート金額30,000円以上で送料無料（沖縄・離島除く、キャンペーン適用時）

詳細な送料は配送料金表またはご注文時のカートで確認できます。常温品（紫菊芋粉末）は冷蔵品と同梱時、クール宅急便料金が適用されます。

3. 配送方法

すべての配送はヤマト運輸に委託し、商品特性に応じて以下の方法を選択：

  • 紫菊芋粉末：常温配送、ネコポス（ポスト投函、31.2×22.8×3cm以内）または宅急便コンパクト（BOX代70円込、クール非対応）
  • トマト、スイートコーン、切り干し大根：鮮度保持のためクール宅急便（60～120cm、対面受け取り必須）
  • 追跡サービス：全配送に追跡番号を提供（チェックアウト後に通知）

4. 配送日数

ご注文確定および支払確認後、以下の日数で発送します：

  • 紫菊芋粉末：1～2営業日以内に発送、発送後1～2日で到着（沖縄・離島：3～4日）
  • トマト、スイートコーン、切り干し大根：2～3営業日以内に発送（収穫時期による）、発送後1～2日で到着（沖縄・離島：3～4日）
  • 混在カート（例：紫菊芋粉末0.1kg＋トマト2kg）：2～3営業日以内に発送、クール宅急便で発送後1～2日で到着（沖縄・離島：3～4日）

天候（例：2024年8月宮崎県地震の影響）、交通事情、繁忙期（年末年始、GW）、収穫状況により遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

5. 発送元

商品は自社農園（宮崎県日向市）で栽培。紫菊芋粉末は国内委託工場で加工後、以下の発送元からお届け。トマト、スイートコーン、切り干し大根は収穫後、鮮度を保ちながら直接発送：

発送元：〒889-1111 宮崎県日向市美々津町1205-1
運営者：増田伸也
連絡先：masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp

6. 配送時の注意事項

以下の点にご注意ください：

  • 正確な配送先住所をご入力ください。住所不備による返送は、再送料を請求する場合があります。
  • 紫菊芋粉末はネコポスでポスト投函可能ですが、盗難・紛失の責任は負いかねます。トマト、スイートコーン、切り干し大根はクール宅急便、対面受け取り必須。
  • 宅配ボックスや置き配を希望の場合、注文時の備考欄で指定（クール宅急便は非推奨、品質保証対象外）。
  • 発送後のお届け先変更は、ヤマト運輸の規定に基づき追加料金が発生する場合があります。

7. 返品・交換について

配送中の破損や不備（例：異物混入、品質不良、傷んだ農産物）の場合、到着後7日以内にご連絡ください。対応条件：

  • 紫菊芋粉末：返品送料当社負担、同一商品交換または返金
  • トマト、スイートコーン、切り干し大根：鮮度不良の場合のみ返品・返金（到着後3日以内に連絡、写真提出必須）
  • 連絡先：masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp または 090-2581-6095

お客様都合（例：味の好み、注文間違い）による返品は不可。生鮮食品（トマト、スイートコーン、切り干し大根）の特性をご理解ください。

8. お問い合わせ

配送に関するご質問は以下まで：

ますだ園芸
メールアドレス：masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp
電話番号：090-2581-6095（平日9:00～17:00、土日祝除く）

9. ポリシーの改定

必要に応じて本配送ポリシーを改定。改定は本サイト掲載で公表。

最終更新日: 2025年6月20日