ご利用ガイド

ますだ園芸のオンラインショップをご利用いただきありがとうございます！
宮崎県日向市からお届けする新鮮なひなたプレミアコーン（スイートコーン）、ぜいたくトマト、紫菊芋粉末、切り干し大根をご購入いただくためのガイドです。

1. ご注文方法

1. 商品ページでご希望の商品（例：ひなたプレミアコーン、ぜいたくトマト、紫菊芋粉末）を選び、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. ショッピングカートで数量を調整し、「変更」ボタンを押して確定。お買い物を続ける場合は「戻る」ボタンで商品ページへ。
3. ご注文内容を確認後、「購入手続きへ」ボタンをクリック。お客様情報（お名前、住所、連絡先）を入力し、「次へ」を選択。
4. 最終確認ページで内容を確認し、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリック。ご注文確認メールが届きます。
ご注意: 1時間以内に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メール（masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp）または電話（090-2581-6095、平日9:00～17:00）までご連絡ください。

2. 支払方法

以下のお支払方法をご利用いただけます：

  • PayPay
  • au PAY
  • ペイイージー（Pay-easy）
  • ペイデイ（Paidy）
  • クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
  • 銀行振込
  • コンビニ決済（KOMOJU Payments）

お支払期限:
・PayPay　 ：決済時（各決済機関の規約に基づく）
・au PAY　 ：決済時（各決済機関の規約に基づく）
・ペイイージー（Pay-easy）　：決済時（各決済機関の規約に基づく）
・クレジットカード　 ：決済時（各決済機関の規約に基づく）
・ペイデイ（Paidy）：翌月10日までにコンビニ/銀行振込
・銀行振込：ご注文後7日以内
・コンビニ決済：ご注文後3日以内

3. 送料・手数料

送料はヤマト運輸の料金体系に基づき、地域、商品の重量、カテゴリ（常温品/冷蔵品）に応じて計算されます。詳細は配送料金表をご覧ください。参考例（税込）：

  • 紫菊芋粉末（0.1kg、常温品）：全国ネコポス ¥385
  • ひなたプレミアコーン（4.5kg、冷蔵品）：
    • 九州：¥1,560（クール宅急便80）
    • 中国：¥1,560
    • 四国：¥1,680
    • 関西：¥1,680
    • 中部・北陸：¥1,810
    • 関東・信越：¥2,070
    • 南東北・北東北：¥2,380
    • 北海道：¥2,950
    • 沖縄：¥2,270
  • 紫菊芋粉末（0.1kg）＋ぜいたくトマト（2kg、2.1kg、冷蔵品優先）：
    • 九州：¥1,560（クール宅急便80）
    • 中国：¥1,560
    • 四国：¥1,680
    • 北海道：¥2,950
    • 沖縄：¥2,270
  • カート金額50,000円以上で送料無料（沖縄・離島除く、キャンペーン適用時）
  • 銀行振込手数料：振込元銀行により異なる
  • コンビニ決済手数料：200円（税込）
  • 消費税：商品代金に含んで表示
ご注意: 常温品（紫菊芋粉末）は冷蔵品（ひなたプレミアコーン、ぜいたくトマト）と同梱時、クール宅急便料金が適用されます。2025年10月1日より一部料金改定予定（詳細はヤマト運輸公式サイト参照）。

4. 配送について

・配送地域: 日本国内全域（離島を含む）。詳細は配送ポリシーをご覧ください。
・発送時期:
- 紫菊芋粉末：支払確認後1～2営業日以内に発送、到着1～2日（沖縄・離島3～4日）
- ひなたプレミアコーン、ぜいたくトマト、切り干し大根：支払確認後2～3営業日以内に発送（収穫時期6～8月などによる）、到着1～2日（沖縄・離島3～4日）
- 混在カート（例：紫菊芋粉末0.1kg＋ぜいたくトマト2kg）：2～3営業日以内に発送、クール宅急便で到着1～2日
・配送方法: ヤマト運輸（ネコポス、宅急便コンパクト、クール宅急便）。ひなたプレミアコーンはクール宅急便（対面受け取り必須）。全配送に追跡番号を提供。
・宮崎県日向市（JAみやざき日向地区本部管轄、Web ID: 6）から新鮮な商品を丁寧にお届け。2024年8月地震の影響など、天候や交通事情により遅延が発生する場合があります。

5. クーポンのご利用

・クーポンコードをお持ちの方は、カートまたはチェックアウトページで入力してください。割引が自動で適用されます。
・クーポンの詳細は、メールマガジンや公式サイト（masudaengei.cloudfree.jp）でご確認ください。

6. 返品・交換

・返品条件: 配送中の破損や不備（例：異物混入、品質不良、傷んだ農産物）の場合、到着後7日以内にご連絡ください。返品送料は当社負担、同一商品交換または返金対応します。
・生鮮品の特性: ひなたプレミアコーン、ぜいたくトマト、切り干し大根は鮮度不良の場合のみ返品・返金（到着後3日以内に連絡、写真提出必須）。開封後の返品やお客様都合（例：味の好み、注文間違い）は不可。
・紫菊芋粉末: 未開封品に限り、到着後7日以内にご連絡で返品可（購入者負担）。
・連絡先: masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp または 090-2581-6095（平日9:00～17:00）

7. よくある質問（FAQ）

ひなたプレミアコーンの送料はいくらですか？

ひなたプレミアコーン（4.5kg、冷蔵品）はクール宅急便80で配送。例：九州¥1,560、中国¥1,560、四国¥1,680、北海道¥2,950、沖縄¥2,270。詳細は配送料金表をご確認ください。

ひなたプレミアコーンが傷んでいた場合、どうすればいいですか？

到着後3日以内に写真を添えてmasudaengei@masudaengei.cloudfree.jpまでご連絡ください。返品送料当社負担で返金または交換対応します。

PayPayの使い方は？

チェックアウトページでPayPayを選択し、QRコードをスキャンして決済してください。決済完了後、注文が確定します。

注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？

1時間以内にメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールまたは電話（090-2581-6095、平日9:00～17:00）でご連絡ください。

8. お問い合わせ

ご不明点は以下までお気軽にご連絡ください：
メール: masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp
電話: 090-2581-6095（平日9:00～17:00）
ますだ園芸 〒889-1111 宮崎県日向市美々津町1205-1