プライバシーポリシー
当ウェブサイト（https://masudaengei.cloudfree.jp、以下「当サイト」）は、ますだ園芸（Masuda Engei、以下「当社」）が運営しています。当サイトをご利用いただく際の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
当サイトでは、以下の情報を収集する場合があります：
- お名前、住所、電話番号（注文、配送、お問い合わせ時）
- メールアドレス（注文、アカウント登録、問い合わせ、セキュリティアラート）
- 支払情報（クレジットカード情報は決済プロバイダー経由で処理）
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、訪問日時、reCAPTCHAスコアなど）
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します：
- 注文処理（商品購入、配送手配、支払確認）
- 顧客サポート（お問い合わせ対応、返品・交換処理）
- セキュリティ保護（2FA認証、reCAPTCHA v3によるボット防止、Wordfenceによる不正アクセス防止）
- サービスの改善（利用状況分析、サイト最適化）
- 法令に基づく対応（特定商取引法、個人情報保護法、PCI DSS）
3. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（例：税務調査、法的請求）
- 業務委託先への提供（例：配送業者、決済プロバイダー：KOMOJU、Stripe、PayPal、WooPayments、分析ツール：Google Analytics、セキュリティ：Wordfence、reCAPTCHA v3）に必要な範囲
4. クッキー（Cookie）の使用
当サイトでは、利便性向上（例：カート保持、ログイン状態維持）、アクセス解析、セキュリティ（reCAPTCHA v3）のためにクッキーを使用します。クッキーを無効化する場合、ブラウザ設定で変更可能ですが、カートやログイン機能が制限される場合があります。
5. アクセス解析ツール
当サイトでは、Google Analyticsを使用し、トラフィックデータ（ページビュー、訪問時間）を収集します。データは匿名化され、個人特定には使用されません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に管理し、以下の措置で不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止します：
- HTTPS暗号化通信（データ保護）
- 2FA（Two Factor Authentication、Google Authenticatorで管理者/ショップ運営者保護）
- reCAPTCHA v3（ログイン/登録時のボット防止、Google提供）
- Wordfence（マルウェアスキャン、ファイアウォール）
- データベース暗号化（Two Factor Authentication設定）
- 定期バックアップ（UpdraftPlusでデータ復元対応）
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からの開示、訂正、削除の依頼は、個人情報保護法に基づき対応します。以下までご連絡ください。
8. お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問は以下まで：
ますだ園芸
運営者：増田伸也（個人事業主）
住所：〒889-1111 宮崎県日向市美々津町1205-1
メールアドレス：masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp
電話番号：090-2581-6095（平日9:00～17:00、土日祝除く）
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定は当サイト掲載で公表します。
最終改定日: 2025年6月19日