利用規約
最終更新日: 2025年6月19日
ますだ園芸（Masuda Engei）（以下、「当社」）が運営するオンラインショップ（https://masudaengei.cloudfree.jp、以下「本サイト」）をご利用いただく際は、以下の利用規約に同意いただく必要があります。本規約は、お客様と当社間の取引条件を定めます。
| 運営者情報 |
ショップ名: ますだ園芸 販売業者: 増田伸也（個人事業主） 運営統括責任者: 増田伸也 所在地: 〒889-1111 宮崎県日向市美々津町1205-1 電話番号: 090-2581-6095（平日9:00～17:00） メールアドレス: masudaengei@masudaengei.cloudfree.jp |
|---|---|
| 商品と販売 |
取扱商品: 宮崎県産赤菊芋粉末、トマト（例：ぜいたくトマト）、スイートコーン（例：ひなたプレミアムコーン） 価格: 商品ページに税込価格を表示。送料はチェックアウト時に計算 注文方法: 本サイトのショッピングカート（WooCommerce） 支払方法:PayPay、au PAY、ペイデイ（Paidy）、ペイイージー(Pay-easy)、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、銀行振込、コンビニ決済（KOMOJU Payments） 配送: 日本国内。詳細は配送ポリシー参照 |
| 支払時期・期限 |
・クレジットカード、PayPay、au PAY、ペイイージー(Pay-easy)：決済時（各決済機関の規約に基づく） ・ペイデイ（Paidy）：翌月10日までにコンビニ/銀行振込 ・銀行振込：注文後7日以内 ・コンビニ決済：注文後3日以内 |
| 商品代金以外の料金 |
・送料：Flexible Shippingに基づき、チェックアウト時に地域、重量、カート金額に応じて計算（詳細は配送ポリシー） ・銀行振込手数料：振込元銀行により異なる ・コンビニ決済手数料：200円（税込） ・消費税：商品代金に含む |
| 引き渡し時期 | 支払確認後3日以内に発送 |
| 返品・キャンセル |
返品: 未開封品に限り、商品到着後7日以内にmasudaengei@masudaengei.cloudfree.jpへ連絡。購入者負担（送料、振込手数料）で返品・返金。食品のため開封後不可 キャンセル: 注文確定後24時間以内に連絡。発送後は不可 |
| 個人情報の取り扱い |
個人情報保護法に基づき、注文情報（氏名、住所、メール、支払情報）を保護 利用目的: 注文処理、配送、顧客サポート、セキュリティアラート（Wordfence/reCAPTCHA） セキュリティ: 2FA（管理者/ショップ運営者）、reCAPTCHA v3、データ暗号化、HTTPS 第三者提供: 配送業者、決済プロバイダー（KOMOJU、Stripe、PayPal、WooPayments）に必要な範囲で共有 詳細はプライバシーポリシー参照 |
| セキュリティ |
PCI DSS準拠でクレジットカード情報保護 2FA: 管理者/ショップ運営者に適用（Two Factor Authentication、Google Authenticator） reCAPTCHA v3: ログイン/登録時のボット防止（Google提供、データ送信あり） Wordfence: マルウェアスキャン、ファイアウォール バックアップ: UpdraftPlusで定期バックアップ |
| 免責事項 |
システム障害、天災、サイバー攻撃によるサービス中断の責任を負わない 商品品質は万全を期すも、収穫状況により色や形状が異なる場合あり |
| 規約の変更 | 必要に応じ本規約を改訂。変更は本サイト掲載で即時効力 |
お問い合わせ
ご質問はお問い合わせページまたはmasudaengei@masudaengei.cloudfree.jp（平日9:00～17:00、3営業日以内に回答）まで。
よくある質問（FAQ）
利用規約に同意しない場合、購入できますか？
チェックアウトでは本規約への同意が必須です。同意いただけない場合、購入はできません。
送料はいくらですか？
送料はFlexible Shippingに基づき、地域、重量、カート金額に応じてチェックアウト時に計算されます。詳細は配送ポリシーをご覧ください。
セキュリティ対策は十分ですか？
2FA、reCAPTCHA v3、Wordfence、HTTPSでアカウントと決済情報を保護しています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
ご利用は本規約への同意を意味します。ご不明点はご連絡ください。